企业按铃，马上响应

(资料图片仅供参考)

注解

屯昌坚持把打造优质营商环境作为促进经济高质量发展的重要载体和有效抓手，创新“企业按铃，政府直通”的服务模式，在全省首推“企铃通”企业服务专席建设工作，推动营商环境持续提优。

进展

自今年4月21日正式运行以来，屯昌“企铃通”企业服务专席快速响应企业需求，积极解决企业难题，加大服务企业力度，提升政府治理效能，实现企业诉求“一号响应”。目前，已办理多件企业咨询类事项，迅速、细致、周到的服务模式得到企业称赞。

画外音

助企服务 贵在贴心

企业经营过程中，碰到“不知晓”“不理解”“不会办”的难题怎么办？屯昌推出“企铃通”服务，企业有需求只需要按铃求助，就可在第一时间享受企业服务专席“点对点”“辅导式”的咨询服务，帮助企业解决实际困难，赢得企业的广泛点赞。

“企业按铃，马上响应”，“企铃通”在企业和政府服务之间搭建了一个良好的沟通平台。一方面，可充分了解、对接企业需求，并发挥服务专席懂政策、知流程、善沟通的专业优势为企业提供各种即时服务；另一方面，平台还可以迅速沟通、连接各职能单位，督办、跟踪各项助企惠企措施的落实，化繁就简、高效快捷。“马上响应”的背后，是强大的数据支持、贴心的政府服务和有力的政策支撑，凸显了当地政府呵护企业利益、呵护营商环境的决心和努力。

营商环境好不好，企业最有发言权。只有真正把企业发展放在心上，做企业的贴心人，千方百计为企业发展谋路径、想办法，助企、惠企才能真正落到实处，见到实效。从“海易办”到“企业首席服务专员”到“企铃通”，一个个贴心实用的助企平台、举措，让我们看到海南在优化营商环境上一步一个脚印的不懈努力。有这样贴心为企业服务的店小二精神，何愁企业不认可、不信任，何愁营商环境不优、项目不落地？

心交心方能见真心。期待“企业按铃，马上响应”式的助企服务更多一些，让政务“直通车”开到企业的心坎里，跑出营商环境建设“加速度”。

2023年5月5日《海南日报》A08版版面图

海南日报 海南省营商环境建设厅 联合出品（第四十期）

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